服務型領導人是有意識的選擇要服務他人的角色,其主要的動機是先服務而非領導。所謂「服務型領導人」是指把別人的需求、抱負及利益放在個人之上的領袖,服務型領導人會在服務的過程中改造追隨者,使他們成長,成為更健康、更聰明、更自立自主的人,之後讓他們更像僕人(Greenleaf, 1977)。
Robert Greenleaf 指出:服務領導將是塑造工作型態與未來成就的「奇特吸引」。每個人都有權利透過服務人群的工作與義務來發揮本身的潛力。唯有我們潛能中的創造力被激發出來時,我們才能直接或間接地實踐組織的使命與願景。服務領導是一堂人生的必修課程,透過服務您將會發現自己真正的價值,原來自己也可以走得這麼遠,做得那麼多,並且是那麼的被人所需要。
在個人、社會的長期競爭力與發展性都被削弱的現代社會,要重建美好生命的永續,擴大服務更需要我們一起點燃心中的火焰,以務實創新的理念「服務」,用服務的心、用行動的力來推展於生活中。我們堅信,因為您的積極參與,這個世界的每一天都將變得更美好。